Florencia Santovito

Licenciada en Audiovisión - Inbound Marketing Specialist en HAL Company

Capacitación en ventas: 3 libros que me guiaron hasta acá

En conversaciones entre mis amigos a lo largo de estos años, todos rondando los 30, pocos pensaron en hacer una "carrera en Ventas" cuando eran adolescentes y me pareció raro. El camino que hicieron grandes...

Account Based Sales: la venta B2B en su forma más eficiente

Si bien hay un dicho que dice que "el que abarca mucho, poco aprieta" en el B2B es una práctica que todos perseguimos: vender más a un mismo cliente. Conceptos como up-selling o cross-selling surgen de lograr que un...

"El desafío es hacer el marketing que quiere la audiencia"

Hace relativamente muy pocos años entramos en la era del automation y la inteligencia artificial aplicada al marketing y las ventas; tecnologías que han permitido eliminar tareas repetitivas, recopilar una gran cantidad...

5 tips para que tu remarketing tenga resultados increíbles

¿Te ha pasado que te sientes frustrado cuando inviertes tiempo y dinero en conseguir tráfico, propectos, oportunidades de ventas o energía en diseñar un proceso estructurado de ventas y marketing, pero ves que algunos...

Atención al cliente: ¿cómo mejorar la experiencia digital?

Los consumidores son cada vez exigentes: esperan recibir soluciones al instante y acceder a servicios de asistencia desde cualquier canal y a cualquier hora. Cumplir con estas demandas en aumento exponencial puede...

Inbound Marketing: ¿qué es y cómo se aplica el lead scoring?

Si recién comienzas a dar los primeros pasos con una estrategia de inbound marketing, seguramente tu principal preocupación sea conseguir los suficientes prospectos o leads para aumentar tus MQLs. Esos son los clientes...

Don't tell people not to sell

Siguiendo con las frases célebres de mis exjefes de la vida, comparto esta que es divertida. Estaba escrito en un mail del director de Ventas e indirectamente se refería a un director de Finanzas que nos pedía 20...

Integración CRM: condición para una atención al cliente exitosa

En los últimos años, la experiencia del consumidor se convirtió en un elemento central. Los productos o servicios no son evaluados en forma inconexa al trato que reciben de los vendedores o técnicos post-venta de las...

Plataformas disruptivas: la omnicanalidad al rescate

Cuando escuchamos de Transformación Digital el tema resulta tan amplio que cuesta imaginar el puntapié inicial. En muchas conversaciones exploratorias con responsables de ventas o de marketing lo confirmamos; escuchamos...

Un marketing centrado en el cliente: omnicanal, humano e instantáneo

El crecimiento y el éxito de cualquier empresa dependen directamente de los clientes. Es por eso que asistirlos de manera eficaz, personalizada y rápida resulta fundamental.

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Plataforma CRM de HubSpot: ¿cómo es un proyecto punta a punta?

Los proyectos de más de 1 mes, con hitos no claros o riesgos inciertos me causan ansiedad. ¿Qué pasa cuando una de las tareas se demora más de la cuenta? ¿Qué pasa si necesito cambiar algo de lo planificado tan...

Base de datos: la clave a la hora de implementar un CRM

A veces escuchamos empresarios que dicen "mi producto se puede vender a cualquier tipo de empresa, mi mercado es ilimitado". Puede que sea cierto en algunos casos excepcionales pero, por lo general, las empresas que...

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