Los consumidores son cada vez exigentes: esperan recibir soluciones al instante y acceder a servicios de asistencia desde cualquier canal y a cualquier hora. Cumplir con estas demandas en aumento exponencial puede...
Las empresas medianas y grandes tienen un CRM que por lo general se resume a estos 3 pilares:
Más del 80% de las empresas a nivel mundial utilizan un CRM, porque sus beneficios son indiscutibles: orden en los procesos de ventas, una gestión de contactos ágil, facilita tareas que son tediosas de realizar...
Es difícil elegir un CRM, sobre todo en organizaciones que tienen uno en uso y buscan innovar. La elección es amplia. ¿Cuáles son los aspectos que prioriza mi organización? ¿Cuáles son esas quejas más comunes de los...
El crecimiento de una organización a largo plazo depende tanto de una buena relación con los clientes como de una eficiente gestión de los procesos comerciales. En ese sentido, integrar ambos frentes, la automatización...
A veces escuchamos empresarios que dicen "mi producto se puede vender a cualquier tipo de empresa, mi mercado es ilimitado". Puede que sea cierto en algunos casos excepcionales pero, por lo general, las empresas que...
Vivimos tiempos en los que la búsqueda de inmediatez y de relevancia, marca cada una de nuestras decisiones. De hecho, a medida que los recorridos de los consumidores se complejizan a través de diversos formatos y...
Cuando una empresa lleva años o décadas utilizando un CRM, suele tener un equipo de ventas muy acostumbrado a la disciplina y también a prácticas internas maduras, con un proceso de ventas claro para todos.
Pero después...
Si te dedicas al marketing, a las ventas o, simplemente, estás buscando maneras de hacer de tus procesos algo más productivo, estoy segura de que escuchaste hablar de los beneficios de contar con un CRM para conseguir...
