Customer experience es eso, dar protagonismo a mi cliente
[Edición especial]
Desde que mi madre se jubiló se ha dedicado con enorme dicha a su jardín....
[Edición especial]
Desde que mi madre se jubiló se ha dedicado con enorme dicha a su jardín....
En un contexto en que las decisionesde los clientes dependen cada vez más de la calidad de las...
No es raro encontrarnos con empresas que nos buscan para adoptar una plataforma CRM pero su...
"Tengo muchas métricas, revisamos los reportes y se ven igual todas las semanas. No empeoramos...
En tiempos en que los clientes ya no focalizan su elección en las características de los ...
En los negocios y la toma de decisiones, una imagen también puede valer más que mil palabras. Para...
Los proyectos de más de 1 mes, con hitos no claros o riesgos inciertos me causan ansiedad. ¿Qué...
Los japoneses tenemos el karaoke tan metido en el ADN, que a veces creo que lo que tengo al final...
¿Se acuerdan de la época en las que las aplicaciones enterprise eran silos aislados? Hoy las...
Esto de la experiencia del usuario es interesante cuando lo vemos desde las dos veredas. Cuando...
Ya es común que en las reuniones exploratorias donde iniciamos una relación con las empresas, se...
Para mi sorpresa, una de cada tres conversaciones con empresarios termina en un lugar que no...