HAL Blog

MARKETING DIGITAL VS INBOUND MARKETING: SIMILITUDES Y DIFERENCIAS

Cecilia Hayafuji
13/02/2023
{
  "translations": {
    "emptyPlaceholder": "No se ha generado audio para esta publicación del blog.",
    "playAudio": "Reproducir audio de publicación de blog",
    "loading": "Loading",
    "play": "Play",
    "pause": "Pause",
    "seekBar": "Seek bar",
    "seekBarSlider": "Adjust position",
    "elapsedTime": "Elapsed time",
    "volume": "Volume",
    "volumeControls": "Volume controls",
    "mute": "Mute",
    "unmute": "Unmute",
    "playbackRate": "Playback speed",
    "speedUpPlayback": "Speed up playback",
    "slowDownPlayback": "Slow down playback",
    "error": "An error occurred, please refresh the page and try again."
  },
  "dataQueryResult": {},
  "fieldValues": {
    "translations": {
      "emptyPlaceholder": "No se ha generado audio para esta publicación del blog.",
      "playAudio": "Reproducir audio de publicación de blog",
      "loading": "Loading",
      "play": "Play",
      "pause": "Pause",
      "seekBar": "Seek bar",
      "seekBarSlider": "Adjust position",
      "elapsedTime": "Elapsed time",
      "volume": "Volume",
      "volumeControls": "Volume controls",
      "mute": "Mute",
      "unmute": "Unmute",
      "playbackRate": "Playback speed",
      "speedUpPlayback": "Speed up playback",
      "slowDownPlayback": "Slow down playback",
      "error": "An error occurred, please refresh the page and try again."
    }
  },
  "hublParameters": {
    "field_types": {
      "translations": "group"
    },
    "path": "@hubspot/blog_audio",
    "module_id": 149209234245,
    "styles": {
      "groupColors": {
        "override": "custom",
        "background": {
          "color": "#eb5e9e"
        },
        "text": {
          "color": "#fafafa"
        },
        "hover": {
          "color": "#7fded2"
        }
      }
    },
    "smart_type": "NOT_SMART",
    "wrap_field_tag": "div",
    "overrideable": false,
    "smart_objects": []
  },
  "hublData": {
    "title": "MARKETING DIGITAL VS INBOUND MARKETING: SIMILITUDES Y DIFERENCIAS",
    "file_id": null,
    "file_url": null
  },
  "experimentalHublData": null
}

Quienes ya trabajan con Inbound marketing saben que contactos desconocidos llenan un formulario y piden ser contactados por un vendedor. En general no hay preámbulo: ellos saben lo que quieren, vienen muy informados o "nutridos" como se dice en la jerga de Inbound, casi listos para cerrar.

Esta metodología que atrae desconocidos a tu web, los nutre con información útil y personalizada hasta convertirlos en clientes está instalado hace más de 10 años y no se ha estancado ahí: evoluciona junto con la tecnología y el comportamiento de compras, tendencias de mercado y consumo. Como todo tiene sus secretos pero ¿en qué se diferencian con el marketing digital tradicional?

 

Inicios de inbound, su evolución y resultados

Hace 9 años atrás, un caluroso mediodía en Costa Rica, se acerca el jefe del jefe de mi jefe (o sea alguien con poder de decisión) diciendo que tenía que adoptar esta metodología llamada Inbound y una herramienta de automatización de marketing que se llamaba... mmm ¿cómo era? markato, merkoto, marketi...¡Marketo!

En internet la información sobre Inbound era escasa y la primer página se llenó de sitios de empresas americanas dedicadas al marketing digital. Había un único sitio que hablaba de la metodología en cuestión y mencionaba la palabra "herramientas de...", pero una vez hecho el click el contenido estaba poco claro y demasiado abstracto.

 

Atraer, nutrir y SEO

HAL - Marketing digital vs inbound marketing: similitudes y diferenciasAño 2012: el contenido era el rey en Estados Unidos y Europa; también se lo llamaba marketing de contenidos. Junto al equipo de marketing de la empresa donde trabajaba encaramos el proyecto de implementar Marketo. Desarrollábamos contenido a medida que la herramienta se iba configurando. Por ejemplo, cuando estaba lista el header y footer entonces nos generábamos una primer página de contacto en la web. Estaba listo el template de e-mail después de 1 mes y tocaba probarlo enviando una oferta. Así, una tarea por mes con una consultora de $7,000 dólares mensuales trabajando en la implementación.

Ya con 10 años de ejecución, las diferencias entre diferentes formas de hacer marketing digital, las resumiría como sigue.

  1. En el modelo tradicional, se llamaba mucho por teléfono, llamadas en frío. Gran parte de las respuestas telefónicas por parte de los clientes potenciales empiezan con un "no". "No por el momento...", "no me interesa...", "no tengo presupuesto..." y al cabo de 10 llamados, cualquier vendedor se frustraba y necesitaba un shock de motivación.

  2. Las herramientas de e-mails marketing devolvían sólo tasas de apertura y clicks. Las hipótesis y conjeturas que se cocinaban en esas reuniones de staff con tan sólo 2 datos eran divertidísimas, dignas de grabar. ¿Qué busca nuestra audiencia? ¿Cuál es la mejor forma de nutrir prospectos fríos?

  3. La típica pregunta dolorosa: ¿cuál es el aporte de las acciones de marketing? En realidad sonaba peor, con una semántica punzante: ¿cuál es el aporte del marketing digital en las Ventas de la compañía? En el caso de Inbound y las herramientas más evolucionadas pareciera un poco más fácil de justificar.

Resultados de hacer un buen marketing, sea Inbound o no

Cuando un proyecto de estas características que involucra metodología por un lado, sistemas por otro y cambio de procesos en simultáneo, se concreta con éxito y trae resultados el placer de ver conversiones, incrementar contactos en forma orgánica (quiere decir, reducción de costos de adquisición) es mágico.

 

HAL - Marketing digital vs inbound marketing: similitudes y diferencias

 

Es casi una síntesis de todo lo que el equipo de automatización de marketing quiere ver:

  • generación de nuevos contactos,

  • generación de prospectos (MQLs),

  • resultados,

  • costo de adquisición de clientes,

  • reportes y evolución en línea, en vivo y en directo,

  • entender el comportamiento digital de sus contactos.

La metodología inbound y el uso de herramientas de marketing automation adecuada para cada empresa implica una serie de decisiones internas, algunas reorganizaciones de roles y entendimiento de la tecnología que hay detrás. La curva de aprendizaje es de aproximadamente 6 meses a 1 año, pero los resultados no tardan todo eso en llegar.

Además, estas herramientas actuales son fáciles de integrarse entre sí y todos sabemos que el área de marketing administra cada vez más aplicativos, casi todos estancos o inconexos que producen datos difíciles de consolidar, cocinar y aprovechar.

Obtener un reporte semanal, un reporte de retorno de la inversión puede llevar horas o días en la vieja escuela. Sin embargo, un buen plan de marketing y ventas con objetivos compartidos, procesos de adopción definidos y puesta en marcha, pueden ser diseñados conjuntamente con agencias de inbound marketing especializadas para acelerar la adopción y ver resultados rápidamente.

 

 

HAL - Marketing digital vs inbound marketing: similitudes y diferencias

¿No sabes por dónde empezar y generar resultados?
Hablemos para construir un 2023 espectacular ⭐


Quiero contactar a un especialista

 

 

Comentarios