¿Qué es Inbound Marketing?

Cualquier empresa que busca crecer piensa en incorporar alguna acción de marketing digital. Ante este panorama, los equipos de marketing de las empresas tienen un desafío único, con tareas muy variadas:

Generar leads
Ser co-responsable de las ventas
Gestionar una red compleja de herramientas tecnológicas
Ejecutar y monitorear diversos canales de distribución como redes sociales, blogs e emails.
Definir el posicionamiento, el contenido sobre productos y servicios, entre otras tareas.

Como resultado, se construye un área en la que se necesita tecnología, se evalúan métricas, se desarrollan contenidos tanto de uso externo como interno y se construyen procesos de negocios. Por su parte, cuanto menos se invirtió en el pasado más cuesta recuperar terreno: las tecnologías aplicadas al marketing evolucionan a la velocidad de la luz.

La metodología más utilizada en marketing digital hoy en el mundo es Inbound Marketing, el marketing de atracción. Este enfoque apunta al crecimiento de tu empresa creando relaciones significativas y duraderas con los consumidores, prospectos y clientes. Existen tres etapas donde se aplica esta metodología:

Atraer: captar la atención de las personas adecuadas con contenido de valor y conversaciones que afiancen tu posición como referente en un tema de su interés.
Interactuar: ofrecer a las personas información y soluciones que tengan en cuenta sus necesidades y objetivos, para aumentar las probabilidades de que compren tus productos y servicios.
Deleitar: brindar ayuda y herramientas a los clientes para permitirles llegar al éxito gracias a su compra.

Es importante atraer a los consumidores con contenidos que les permitan alcanzar sus metas en todas y cada una de las etapas del recorrido que realizan junto a tu empresa.

Cuando un cliente tiene éxito y lo cuenta a otros, despierta el interés de posibles inversores, lo que da lugar a un circuito que alimenta y potencia automáticamente tu empresa. Es así como la metodología inbound hace de sustento para tu flywheel.

Cuando pensamos en los modelos de Marketing y Ventas más tradicionales, la gran mayoría de las empresas continúa haciendo Outbound, el método tradicional que todos conocemos.

Esta metodología se enfoca en impulsar el producto hacia el consumidor para que este se entere de su existencia y beneficios: un alto-parlante unido a pancartas luminosas. En un momento en el que no había otra opción, inundar el ambiente con publicidad y mensajes en los medios de comunicación masiva era lo más frecuente. Cuando se pudo empezar a segmentar —palabra mágica si las hay— se comenzaron a organizar acciones específicas para cada target o nicho en particular.

Las empresas ya no van tocando puerta por puerta con folletos en búsqueda de leads calificados, sino que los crean invitándolos a acercarse por su propia decisión. Se trabaja con un proceso de nutrición desde el primer momento en que una buyer persona identifica su problema a resolver hasta que se convierte en cliente. ¡Dile adiós al marketing invasivo!

Normalmente, se cree que Outbound e Inbound son antagónicos, pero son complementarios. La combinación de Inbound y Outbound es perfecta, sobre todo en los primeros 18 meses de marketing. Luego puedes optar por:

Dejar de contactar al 100% de tu base: sabes exactamente a quién contactar dentro del embudo de ventas por cada tema. Entablar relaciones a largo plazo con los prospectos en sus canales favoritos (correo electrónico, bots, chat en directo o apps de mensajería como WhatsApp).
Disminuir al mínimo tus inversiones en pautas publicitarias: si produces contenido relevante, te encuentran sin que pagues por ello. Usa el software para SEO y contenido para crear una autoridad sólida en las búsquedas y clasificar bien en relación con los temas más importantes para tus prospectos.

Inbound Marketing implica educar personalizando contenidos a través de una web con información relevante. Es como un vendedor virtual, disponible todos los días, todo el día. Imagínate a ti mismo: buscas renovar tu casa pintándola: ¿qué pintura? ¿cuántos litros? ¿qué colores hay?

El que te da un correo electrónico o un teléfono quizás lo pases de largo porque ¿cómo pueden mostrarte la paleta de colores por esos medios?

Imagínate ahora que todo eso lo encuentres con 5 ó 6 clicks y además puedas combinar los colores que quieras para obtener exactamente el color deseado. ¿Y si esa información te llega mientras navegas por tus redes sociales? Mucho mejor.

Es imprescindible tener una buena estrategia de contenido, pero también un excelente plan de distribución, sobre todo actualizado. Por ejemplo, no es lo mismo usar Facebook, que Instagram o Twitter.

Si quieres saber quienes son tus clientes ideales, tenemos un blog para ti.

B2B

1. Simplifica el trabajo de Ventas y Marketing

De esta manera tu equipo de ventas y marketing unen fuerzas para crear un contenido de gran alcance.

2. Incrementa la visibilidad y el conocimiento de marca

Gracias al entorno digital y el camino que transita el prospecto, es posible que incluso las marcas más pequeñas logren reconocimiento.

3. Educa a tu público objetivo

Con la investigación necesaria y tus Buyer Persona definidos, podrás distribuir tu contenido de forma estratégica logrando ser visto y preferido por ellos.

4. Incrementa la confianza y credibilidad

Se enfoca en llegar a tu público objetivo de forma eficaz y menos intrusiva.

5. Genera tráfico y leads de calidad

Produce contenido enfocado en las necesidades y problemáticas de tu público objetivo, para generar tráfico de calidad a tu sitio web.

6. Es más rentable

Enfoca los esfuerzos para atraer personas que están buscando algo que tú puedes ofrecerle.

7. Mejora tu relación con los clientes

Busca proporcionar un contenido valioso para tu público objetivo.

8. ROI y Métricas visibles

Le permite ver paso a paso a tu empresa el efecto preciso de tus acciones de marketing.

B2C

1.Más económico

Se aplica a las tiendas en línea, ya que los costos fijos disminuyen, se requiere menos empleados y la carga impositiva es más baja en las ventas.

2. Más usuarios

Te ayuda a encontrar a los clientes potenciales que estás buscando y están buscando tu producto o servicio.

3. Más control

Realizar ventas directas te permite llevar un control más exhaustivo de cómo está yendo tu negocio, te brinda una visión de lo que tiene mayor demanda y lo que no.

4. Fidelidad

La comunicación es personalizada y enfocada en atender las necesidades del consumidor. Por lo que es probable que, si les convence tu marca, se mantengan fieles a ella.

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