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Estrategia de marketing digital: ¿pagar o no pagar publicidad?

Posteado por Florencia Santovito el 24/11/17 8:30
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Varias veces escuché quejas por tener que pagarle por publicidad a Google a través de AdWords o en redes sociales como Facebook o Twitter adds, es parte de la estrategia de marketing digital. A pesar del dolor constante, mantienen su tarjeta de crédito y pagan puntualmente por cada click que algún navegante hace en su anuncio, y no sólo eso: también se esfuerzan y gastan recursos y energía en tratar de hacerlo bien, para que su anuncio aparezca en las primeras posiciones y obtenga los resultados esperados.

Es como un “mal necesario” y no sé cómo sea en el resto del mundo, pero al menos en la realidad latinoamericana, los recursos para los emprendedores son acotados, ¿cierto?

Lo que personalmente creo es que esta forma de hacer publicidad en internet te puede ayudar a generar picos altos, pero siempre que sea un canal de marketing más y parte de una estrategia de marketing integral.  Sé que te obsesionas con la optimización en los motores de búsqueda pero existen muchos otros competidores obsesionados igual que tú y posiblemente con más presupuesto.  ¿Entonces...?

 

  • ¿Cómo crear una estrategia de smarketing ?

Primero que nada, no te asustes: el término “estrategia” puede resultar abrumador y sonar a reuniones eternas y planillas llena de números. De mi experiencia, no necesariamente es así.  Aunque pueda contener algo de trabajo, se puede hacer complejo eternamente o avanzar de a poco; puedes empezar a encaminarla cubriendo los siguientes puntos básicos. 

 

  • ¿Quiénes son tus clientes ideales (Buyer personas)?

Lo primero que debes aclarar es a quién te diriges, a quién le hablas con un e-mail marketing o publicando una noticia en las redes. Tus buyer personas representan a tus clientes ideales y requiere un poco de investigación, encuestas y entrevistas a personas parecidas a tu objetivo, ojalá en persona y con un rico café de por medio. Según tu tipo de empresa necesitarás una u otra información, igual no te preocupes: puedes empezar con algo básico y a medida que los vas conociendo los podrás ir actualizando. 

Información básica relevar:

  • Información topológica: geografía, la edad, los ingresos, su puesto laboral.
  • Información cualitativa: sus objetivos, sus desafíos, sus aficiones e intereses, sus prioridades.

No olvidemos que más allá de que tu marketing sea B2B, tu relacionamiento directo es siempre con las personas. Una plantilla de ejemplo es esta:

HAL_Company_modelo_de_Buyer_Persona_Hubspot.pngModelo para crear tu "Buyer Persona" de Hubspot. Descárgalo aquí.

 

  • Setear objetivos de negocios

Establece a dónde quieres llegar, según el forecast o utilidades que proyecta la compañía; es importante diseñar objetivos encaminados al cumplimiento de la cuota necesaria para que ventas pueda lograrlo. Los objetivos SMART (Specific-Measurable-Achievable-Relevant-Timeline) pueden ser un excelente comienzo para definirlos debido a que evita incertidumbres y cuenta con la información necesario para que puedan ser cumplidos.

No es un detalle menor, contar con las herramientas adecuadas para medir el cumplimiento ya que finalmente esa va a ser la forma de medir la eficacia de tu estrategia y hacer ajustes.

 

  •  ¿Qué tengo y qué me falta? Mis activos digitales

¿Cuentas con una página web? ¿Creaste perfiles de redes sociales?  ¿Tienes un blog? ¿Tus activos digitales están optimizadas?

Aquí es donde toma relevancia la publicidad online que actualmente haces por Adwords o las publicaciones pagas de las redes sociales. Una vez que tengas enlistado lo que tienes y lo que te hace falta, vale la pena dedicar tiempo a desarrollar tu contenido alineado a tu buyer persona.  O quizás descubres que aunque has invertido mucho dinero, no has obtenido los resultados deseados... ¿puede ser que tu buyer persona no convive con ese medio de distribución?

Hacer esta lista ayudará a determinar qué es lo que trae resultado y qué no funciona y basándote en el buyer persona definirás mejor qué contenido producir, con precisión láser. Al final, tendrás una idea clara sobre qué te conviene seguir trabajando porque ha dado resulta o qué te conviene eliminar de tu estrategia.

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  • Encamina todas las acciones

Con todo lo que has relevado en los puntos anteriores, puedes armar un documento estratégico. ¿No era tan complicado, verdad? Y en base a esto, podrás establecer las acciones que te hacen falta para poner manos a la obra. Poner tiempos para entregables y definir los medios de publicación, te ayudará a evaluar constantemente cómo va el progreso con respecto a la estrategia elaborada y te evitará ineficiencias como seguir haciendo lo mismo, esperando resultados distintos...

Si estás revisando tu estrategia de marketingy te interesan las tendencias mundiales, tal vez te interese también este último reporte del estado del Inbound en Latinoamérica. ¡Que lo disfrutes!

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Temas: publicidad en internet, marketing, estrategias de marketing, buyer persona

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