Las ventas pueden provenir de dos tipos de clientes: los potenciales, que realizarán sus compras por primera vez o los actuales, que ya establecieron un vínculo con una marca y que por algún motivo deciden elegirla...
En los últimos años el e-commerce experimentó un crecimiento vertiginoso con un enorme potencial para las empresas de todos los tamaños y con comodidades valoradas por los consumidores: un par de clicks bastan para...
En pre-pandemia ya estábamos hiper-conectados. Post-pandemia, ¿la novedad es la crisis de desconexión entre empresas y clientes? ¿Llegó la era de la conexión con los clientes en serio?
Cuando hablamos de empresas que...
Sacar el mejor provecho de todos los canales de comunicación, mantener interacciones inteligentes y productivas, automatizar tareas repetitivas o no perder prospectos son necesidades que todas las empresas buscan.
Desde...
Los deseos y expectativas de los consumidores con respecto a las empresas y a la forma de adquirir productos y servicios cambiaron a lo largo de los últimos 20 años aunque en los últimos 2, gracias a la pandemia, se...
Algo que hace 2 años decía"imposible, a mí no me va a pasar, no sé cómo se les ocurre..." me está pasando: compro y contrato proveedores que publicitan en Instagram. Quiero imaginar que a todos les pasa lo mismo, que...
En muchas industrias y sectores de la economía existe esta relación revendedor-marca o importador-fabricante. Una relación amor-odio que nos hacen decir frases como:
¿Por qué utilizar imágenes en nuestras redes sociales? Hay una simple respuesta: llaman mucho más la atención que el texto plano.
Las imágenes de las redes sociales tienen mucha más importancia de lo que pensamos y...
Todo comenzó ese día... el día que perdí un negocio contra un competidor cuando mi propuesta era más económica. El cliente era de mi confianza, conocido y perdimos contra una oferta más cara. ¿Qué hice mal? ¿Cómo podía...
Un directivo exitoso me cuenta que su frase de cabecera es "RUMBO y FE". Y me dice que la planificación, análisis, experiencias, todo, siempre se resume en estas dos palabras.
Podríamos decir que nuestros clientes...
En plena pandemia del COVID-19 nos encontramos en un momento sin precedentes. De ahí que a las empresas las tenga en vilo el hecho de poder detectar la mejor forma de actuar para atraer a sus clientes. La clave, sin...
Todos aquellos que trabajamos con equipos de Ventas o Marketing escuchamos alguna vez: “el problema es de la base. Los datos están sucios y faltan datos claves para poder vender”. "Para poder vender más, necesitamos...
