Notas sobre Ventas, Marketing e Inbound: Transformación digital

¿Crisis de desconexión? Ser omnicanal puede ser simple

En pre-pandemia ya estábamos hiper-conectados. Post-pandemia, ¿la novedad es la crisis de desconexión entre empresas y clientes? ¿Llegó la era de la conexión con los clientes en serio?

Cuando hablamos de empresas que...

Freshworks: empoderar tu negocio pero sobre todo tus clientes

Los deseos y expectativas de los consumidores con respecto a las empresas y a la forma de adquirir productos y servicios cambiaron a lo largo de los últimos 20 años aunque en los últimos 2, gracias a la pandemia, se...

¿Cómo elegir un CRM world-class? 7 aspectos clave

 

Más del 80% de las empresas en el mundo utilizan algún CRM. Sin embargo, todavía muchos tienen la percepción de que implementar uno de cero o cambiar el que tienen es muy complejo, tedioso y costoso. "Ninguno se...

Integraciones de plataformas: la respuesta a la transformación digital

A menudo, la tecnología y los sistemas utilizados en las organizaciones son muy heterogéneos. Seguramente experimentaste alguna de las siguientes situaciones: duplicar información en diferentes ubicaciones, alternar...

Chatbots: ¿cómo lo convierto en un gran vendedor?

A todos nos ha pasado alguna vez: intentamos resolver un problema o una duda con el banco y nos contesta un bot. Si de tendencias en marketing se trata, los chatbots están entre los primeros puestos del ranking de las ...

Transformación digital, datos y sistemas: una oportunidad para las empresas

Hoy en día, 8 de cada 10 empresas en Latinoamérica se encuentran avanzando en sus procesos de transformación digital. Esta tendencia se vincula con el hecho de que hace tiempo descubrieron los beneficios de gestionar...

SMarketing: el CRM como herramienta de marketing y ventas

Vivimos tiempos en los que la búsqueda de inmediatez y de relevancia, marca cada una de nuestras decisiones. De hecho, a medida que los recorridos de los consumidores se complejizan a través de diversos formatos y...

¿Qué puede aportar la firma digital?

La transformación digital implica un cambio no sólo en los procesos de negocios y dentro de las empresas, sino también en las costumbres. Certificados, trámites bancarios online, de seguros y hasta de organismos...

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