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    Novedades de tecnologías aplicadas a marketing, ventas y atención al cliente y mucho más.

    Social commerce: comunicación fluida, sin fricciones

    Si me preguntan a mí, prefiero comprarle a aquellas marcas donde el ping-pong es fácil y rápido y cu...
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    SERVICE HUB: TODO ESO QUE PASA DESPUÉS DE QUE TE COMPRAN

    Atraer al prospecto y brindarle una experiencia sin fricción desde el primer contacto es una pieza c...
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    Bases de datos en grandes empresas: ¿qué son los motores de reglas?

    En la época del big data que producimos enormes volúmenes de datos y contamos con aplicativos capace...
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    Atención al cliente: ¿cómo mejorar la experiencia digital?

    Los consumidores son cada vez exigentes: esperan recibir soluciones al instante y acceder a servicio...
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    Integración CRM: condición para una atención al cliente exitosa

    En los últimos años, la experiencia del consumidor se convirtió en un elemento central. Los producto...
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    Un marketing centrado en el cliente: omnicanal, humano e instantáneo

    El crecimiento y el éxito de cualquier empresa dependen directamente de los clientes. Es por eso que...
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    Encuestas de satisfacción: el cliente como palanca para crecer mejor

    En un contexto en que las decisiones de los clientes dependen cada vez más de la calidad de las expe...
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    Marketing conversacional: experiencia del cliente con WhatsApp

    En tiempos en que los clientes ya no focalizan su elección en las características de los servicios o...
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