Contenido digital: las 3 estrategias que sobresalieron en 2018

A esta altura, no quedan dudas: una estrategia atractiva de contenidos, funciona como un imán para hacer que los usuarios se interesen por las marcas. Pero, para que esta atracción sea inmediata, las empresas trabajan este recurso con cuidado y con un objetivo bien claro: ofrecer únicamente material que resulte pertinente y de interés para su público objetivo.

Algunas marcas sobresalieron sobre el resto durante el año pasado, reafirmando su posicionamiento en el mercado y muchas veces emocionándonos. Si bien las pymes tenemos recursos mucho más límitados, nuestros departamentos de marketing son pequeños y no tenemos fondos como afrontar un gran estudio de mercado, nunca está de más pensar, una y otra vez, si el contenido que ofrece tu marca, es lo que espera tu audiencia.

De nada sirve crear contenido relevante –ya sea bajo el formato de blogs, videos, e-mails, etc.– si este no es entregado según las necesidades específicas de cada usuario, dependiendo del estadio en el que se encuentre de su recorrido de compra.

De acuerdo con un estudio de Ben Group, un 90% de los internautas consideran que la personalización, les acerca respuestas útiles.

A continuación, tomamos como ejemplo e inspiración a algunas de las marcas que consiguieron, de la mano del contenido digital, reafirmar su posicionamiento en el mercado y generar engagement con sus audiencias.

• Starbucks

Según datos de HubSpot, en 2018, el 55% de los anunciantes aseguraron que la creación de contenido para su blog fue la prioridad dentro de su estrategia de inbound marketing.

Compañías de la talla de Starbucks, durante el año pasado, siguieron haciendo de este canal un aliado indispensable para conectar emocionalmente con sus clientes y hablarles de su marca. Además de recurrir a sus redes sociales, a través de su blog, el gigante del café continuó construyendo historias que apuntaron a resaltar sus productos, así como su cultura empresarial. La sustentabilidad, la diversidad, el consumo consciente fueron los pilares que atrajeron a sus seguidores.

• Unilever

Cada vez más, los usuarios de todas las generaciones utilizan el video online para resolver tareas de su vida cotidiana. Por eso, las marcas no pueden pasar por alto la oportunidad que este formato les ofrece para conectar con sus potenciales clientes de la mano de contenido educativo y de valor.

Unilever es una las compañías que durante el 2018 ha vuelto a poner al video on demand en el centro de su estrategia de contenidos. Su canal de YouTube, All Things Hair, surgió después de que sus especialistas en marketing analizaran el comportamiento de su audiencia. Allí detectaron que, para estar cerca de sus clientes y potenciales clientes, el contenido educativo en este canal era crucial.  

De la mano de tutoriales realizados por bloggers o influencers que ofrecen consejos y tips de belleza, al mismo tiempo que presentan su amplia gama de productos de manera orgánica y no invasiva, siguen acumulando los clics. Lo destacable, en este caso fue que consiguieron hablar a su audiencia a través del canal que ellos prefieren consumir. En la era de la omnicanalidad, donde también se los denomina omniconsumidores, ya no es suficiente enviar mails y publicar blogs como únicas herramientas para alcanzar a tu público target. Ellos deciden dónde... ahí tenemos que estar.

• Uber

El correo electrónico continúa siendo la vía más directa para entrar en contacto con los consumidores. Tanto es así que, de acuerdo con un estudio de McKinsey, a la hora de captar clientes este canal es más efectivo que Facebook y Twitter juntos.

Entonces, ¿por qué no aprovecharlo para influenciar la decisión de compra de los usuarios?

Esto es lo que ha hecho Uber a lo largo del 2018. De la mano de sus campañas de e-mail marketing, la compañía logró llegar nuevamente a cada uno de sus clientes con el mensaje más indicado, en el momento justo.

Con diseños tan simples como consistentes, un copy siempre adaptado a su audiencia, además de la infaltable llamada a la acción (o Call to Action, en inglés), la empresa de transporte consiguió tasas de aperturas envidiables.

¿Cómo integrar tu estrategia de SEO en tu plan de contenidos?

Una de las claves para conseguir una estrategia de inbound marketing sólida es crear contenidos que respondan a los intereses de tu audiencia. De acuerdo con un estudio, los artículos especializados y relevantes consiguen mejor posicionamiento que aquellos que no cubren ninguna temática en profundidad.

Pero, además, no se puede olvidar que el SEO (Search Engine Optimization) debe seguir tan presente como siempre. Incluyendo palabras clave dentro de tu estrategia de contenidos pilares, estarás un paso más adelante a la hora de posicionar tus productos y servicios en la cima de los buscadores.

Una buena práctica en ese sentido es apuntar a la creación de artículos que hagan referencia a fechas concretas, capaces de disparar las búsquedas, y que están optimizados para los motores de búsqueda. Por ejemplo, durante el Día de los Enamorados, los internautas suelen buscar ideas de regalos y salidas para hacer con sus parejas; y en Navidad, tips para decorar el arbolito o recetas para preparar una cena diferente.

Teniendo en mente este calendario con las fechas clave y transversales a una buena cantidad de verticales, pero también aquellas que se relacionan más específicamente con tu negocio, puedes estar en condiciones de crear contenidos más pertinentes para tu audiencia y que logren un mejor posicionamiento orgánico.

No dudes en incluir cada una de las conmemoraciones o fechas importantes en tu calendario de publicaciones. Con contenidos relevantes, optimizados para SEO y en sintonía con la actualidad, estarás dando el primer paso para construir una estrategia exitosa.

¿Te preguntas qué prácticas debes implementar para alcanzar resultados como el de estas empresas?

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