Marketing de contenidos: ¿cómo reflejar los cambios sociales en tu comunicación?

Formamos parte de una sociedad en la que los cambios están a la orden del día y en este contexto, el marketing de contenidos se presenta como un gran aliado para aquellas empresas dispuestas a conocer verdaderamente a sus clientes, repensar sus mensajes y acompañarlos a lo largo de todos sus recorridos. A continuación, te contamos de qué se trata esta herramienta digital y cómo puedes ponerla en práctica para darle un impulso a tu negocio.

Según las cifras del sitio de estadísticas internacionales Internet World Stats (IWS) –publicadas a fines de marzo de este año–, 438 millones de latinoamericanos y caribeños visitan la web a diario. A partir de esta cifra, se calculó un porcentaje de penetración correspondiente a un 66,6%, que superó a los estimados para África, Asia y Medio Oriente.

Los avances tecnológicos, tales como la irrupción de Internet y el desarrollo de los dispositivos móviles, no son hechos aislados. También se ven reflejados en el comportamiento de los clientes, cada vez más conectados, curiosos y exigentes. Al advertir la existencia de estos cambios sociales, los especialistas en marketing no quisieron quedarse atrás: así las cosas, asumieron el desafío de ofrecer excelentes experiencias de compra para estar a las alturas de las demandas actuales.

Mientras se esforzaban por encontrar herramientas digitales que les permitieran satisfacer las nuevas necesidades de sus consumidores, los profesionales dieron con un gran aliado: el marketing de contenidos. ¿De qué se trata? Es un enfoque estratégico centrado en la producción y difusión de datos relevantes para capturar a los públicos correctos.

Su llegada se tradujo en una reducción significativa de los gastos Marketing en las empresas, al ofrecerles la posibilidad de comenzar a desarrollar sus propios medios de comunicación. Entonces, pasaron de implementar estrategias tradicionales basadas en el alquiler de espacios caros a llevar adelante un “marketing de la no interrupción”.

Así, en lugar de hablarles a las personas una y otra vez acerca de sus productos y/o servicios, les pareció mejor brindarles información valiosa para atraerlas y convertirlas en clientes.

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5 pasos para llevar adelante un marketing de contenidos efectivo

1. Define cuáles son tus objetivos

Antes de desarrollar un plan de marketing y ventas de contenido es importante que te tomes un tiempo para reflexionar por qué deseas ponerlo en práctica. De esta forma, quedarán a la vista cuáles son tus prioridades. ¿Qué pasa si no lo hacemos? ¿Qué retorno veríamos en cuánto tiempo? ¿Qué alcanzamos como resultado, que no podamos alcanzar de otra forma? Son algunas de las preguntas a hacerse.

2. Conoce los intereses y las necesidades de los clientes

Al determinar cuáles son las preferencias de tus potenciales consumidores a través de un profundo análisis de tu base de datos podrás producir contenidos personalizados y útiles que te permitirán conectar con ellos. ¿Cómo está tu base de contactos? ¿Qué datos tenemos y cuáles no, que sean fundamentales para entender a nuestros contactos? Si envío un mail, ¿abarco a toda la base o sólo un porcentaje?

3.  Realiza una auditoría de contenido

Tras haber revisado y evaluado todas las publicaciones existentes saldrán a la luz tanto las fortalezas como las debilidades. Más tarde, podrás asegurarte de que tu estrategia de marketing estará alineada con tus acciones futuras y lo hecho hasta ahora.

4.  Determina qué contenidos se producirán y dónde serán publicados

Sabiendo cuáles son los intereses de tus diferentes audiencias podrás hacer un brainstorming inicial. ¿Sobre qué hablarás? ¿Desarrollarás textos en formato de blog, newsletter, infografías o videos? ¿Los compartirás en tus redes sociales o sólo a través de e-mail?

5. Sigue de cerca la estrategia

Analizar qué contenidos producen tus competidores y detectar posibles debilidades mirando tus propias métricas, te permitirá tomar ventaja. Y, por supuesto, te dará un valor agregado llevar un calendario editorial para organizar tus publicaciones y estar atento a los trending topics.  En resumen, se trata de medir y replicar lo que funciona, mirar a tus colegas y competidores y sumarse a lo que ocurre en el contexto de tus buyer personas.

Los cambios sociales exigen que los especialistas se adapten constantemente a las nuevas tendencias de consumo. Para ello, hoy en día cuentan con una variedad de herramientas digitales a su disposición, incluido el marketing de contenidos.

Entonces, ¿necesitas ayuda para poner en práctica una estrategia exitosa?