Adoptar una estrategia de comunicación enfocada en las catástrofes a raíz del pensamiento de "lo trágico vende", en determinadas ocasiones puede llevar a la confusión y, en el peor de los casos, a alejar al cliente.
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En la época del big data que producimos enormes volúmenes de datos y contamos con aplicativos capaces de procesarlos en pocos segundos el desafío es tener en claro las definiciones, los objetivos y, sobre todo, cómo...
Cuando alguien menciona a Amazon, son pocos los que no saben que se refiere a la plataforma de e-commerce más grande del mundo. Pocos son también los que no conocen a su fundador, Jeff Bezos, quien comenzó siendo un...
Como todos los personajes que cambiaron el paradigma en su industria, están sus amantes y también sus detractores pero ¿quién no usó o usa actualmente al menos uno de sus productos? En el mundo de los negocios resulta...
¿Te ha pasado que te sientes frustrado cuando inviertes tiempo y dinero en conseguir tráfico, propectos, oportunidades de ventas o energía en diseñar un proceso estructurado de ventas y marketing, pero ves que algunos...
La Automatización de Marketing se basa en el uso de software para automatizar procesos y tareas de ejecución de campañas de manera progresiva con el fin de atraer y nutrir nuestros potenciales clientes haciendo un...
¿Quién no conoce o tuvo en sus manos un producto creado por él? ¿Quién, en algún momento de su vida, no se inspiró en su web, en su diseño, en sus productos y mensajes? ¿Quién no vio, al menos una vez, su famoso...
Los consumidores son cada vez exigentes: esperan recibir soluciones al instante y acceder a servicios de asistencia desde cualquier canal y a cualquier hora. Cumplir con estas demandas en aumento exponencial puede...
Si recién comienzas a dar los primeros pasos con una estrategia de inbound marketing, seguramente tu principal preocupación sea conseguir los suficientes prospectos o leads para aumentar tus MQLs. Esos son los clientes...
Siguiendo con las frases célebres de mis exjefes de la vida, comparto esta que es divertida. Estaba escrito en un mail del director de Ventas e indirectamente se refería a un director de Finanzas que nos pedía 20...
En los últimos años, la experiencia del consumidor se convirtió en un elemento central. Los productos o servicios no son evaluados en forma inconexa al trato que reciben de los vendedores o técnicos post-venta de las...
Cuando escuchamos de Transformación Digital el tema resulta tan amplio que cuesta imaginar el puntapié inicial. En muchas conversaciones exploratorias con responsables de ventas o de marketing lo confirmamos; escuchamos...
