Una de las herramientas más importantes que tiene el marketing y, predominantemente, en el inbound marketing es el contenido.
Contenido es una palabra muy amplia en esta era digital; alguien diría que contenido es también el agua en una jarra. Entonces, estamos hablando de comunicación, o sea, de mensajes a transmitir, sea cual fuere su formato: videos, sonidos, textos, fotos, etc.
En marketing, el mensaje es lo que te representa, lo que habla de ti, de quién eres, qué eres y ofreces. Todos conocemos historias en las que el mensaje correcto resultó en un negocio exitoso y el incorrecto… bueno, en un estrepitoso fracaso. Aquí tienes ejemplos que Crehana resume muy bien.
Un estudio reciente de HubSpot sobre 3,000 encuestados exploró el tipo de contenido y canales que más ocupan el tiempo y atraen la atención de la audiencia. Resumimos parte de sus resultados a continuación.
Datos principales: qué y cómo crear contenidos que te ayuden a crecer
Lo primero que hay que tener en cuenta es que uno de los públicos objetivos más apetecibles para el marketing son los llamados millenials. Un grupo que incluye aproximadamente a las personas que tienen entre 20 a 40 años y que ya no sólo compra zapatillas o gadgets, sino que está pensando en casas, ropa para bebés y software de negocios. Descansan y trabajan en dispositivos móviles, sus aliados tecnológicos más confiables.
A este dato hay que agregarle que más del 62% de los consumidores prefieren un video atractivo a otro tipo de contenido aunque le siguen muy de cerca los artículos noticiosos y las elaboraciones multimedia o interactivas. A su vez, más de la mitad de los encuestados aseguran que tienen intención de seguir viendo más videos en el futuro. No son pocos los generadores de contenidos que se vuelcan cada vez más a la producción de audiovisual dejando a un lado el contenido escrito, aunque es importante aclarar que hay una audiencia —aquélla de más de 40— que todavía demanda y valora los textos.
La misma diferencia según el rango de edad la tenemos en relación a la búsqueda de información. Youtube se ha convertido en una de las plataformas más influyentes, después de Google, en la búsqueda de contenido. Pero las personas de más de 40 años todavía confían en sitios de noticias y en e-mails más que en Facebook o en Google.
Este contexto pone a las estrategias de SEO al rojo vivo: ya no sólo debemos lidiar con los algoritmos de Google o de Explorer sino también con los de Facebook, Youtube e Instagram, que son totalmente distintos entre sí y en algunos casos como TikTok, un misterio. Igualmente, ante la predominancia que tiene cada vez más el video no es de extrañar que sus algoritmos apunten cada vez más a ellos.
La tendencia del video y los contenidos animados
Según una encuesta de HubSpot las marcas todavía no han aprovechado todo el potencial que ofrece el video porque la calidad es subjetiva y difícil de medir. De todos modos, el contenido de video siempre es el ganador entre los consumidores, especialmente entre los más jóvenes.
La demanda está ahí, hay que buscar la forma de aprovecharla al máximo.
Puede pensarse que la producción de video es más costosa y compleja que el contenido escrito, aunque en los últimos años grandes empresas e influencers nos han demostrado que lo espontáneo cala profundo y hasta resulta más memorable. El video de una marca tiene tres veces más recordado que sus equivalentes en blogs o newsletters. Siempre recordemos, no obstante, que a medida que la edad aumenta, el contenido escrito asume mayor relevancia.
Si consideramos la región geográfica en vez de la edad, Latinoamérica aprecia mucho más el video como contenido memorable que otros lugares del mundo.
El contenido se ha convertido en un aspecto relevante en marketing digital. No sólo identifica nuestro posicionamiento de marca sino que genera una relación con los posibles clientes. Crear el contenido adecuado es la base del proceso de atracción de prospectos hacia una empresa o marca. Es que la frase "dar para recibir" nunca fue tan cierta en las estrategias de negocios como ahora, en la cultura convergente y colaborativa del SXXI. También aporta en satisfacción y fidelización del consumidor.
En este contexto ¿por qué adoptar la metodología de inbound marketing? El inbound se centra en armar contenido relevante, educativo, de valor y específico para cada consumidor ideal, tu buyer persona. La distribución del contenido es un segundo momento que también debe ser personalizado.
Por eso al planificar una estrategia de marketing digital es importante guardarse datos como los que resaltamos: el video es, junto con el contenido de los medios sociales, el preferido de los millenials y el escrito, como blogs o emails todavía conserva su vigencia, especialmente en grupos etarios más altos y más aún cuando se trata del B2B.
En otras palabras, a la hora de pensar en una estrategia de contenidos eficaz no deberías descartar ninguno de los métodos o formatos de producción. Anteriormente hemos compartido trucos de e-mail marketing con la metodología inbound que son útiles para llegar a aquellos que lo consideran como el medio de comunicación primario. Y así, para cada persona existe el medio y el formato ideal. El secreto, pareciera, es no encasillarse en uno único ni tampoco olvidarse de adoptar las nuevas tendencias.
Si quieres generar contenido de valor para atraer a tu cliente ideal y fidelizarlo, entonces Inbound Marketing es la solución que estabas buscando.
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