Varias veces se ha decretado la muerte del blog, pero como dijo Paul McCartney en una famosa canción, el blog dice: “Juro que no morí”.
Hay recurrentes opiniones sobre las ventajas de las redes sociales y otros canales por sobre los blogs como es el boom de los podcast, por caso. Pero los blogs y newsletters no sólo están vivos sino que tienen una importancia crucial en una buena estrategia de Inbound marketing para atraer clientes y comunicaciones.
Más aún si esa estrategia se basa, como proponemos desde el inbound marketing, en el contenido. A continuación detallamos las razones más importantes.
¿Qué rol cumple un blog dentro de tu web?
Aquí nos estamos refiriendo a los blogs corporativos o en el ámbito del B2B que hoy en día gracias a plataformas online como HubSpot no se necesita programar o codificar; simplemente nos tenemos que concentrar en nuestras buyer personas y lo que queremos comunicar.
En otras palabras, no hay excusas para no tener uno. Compartir contenido de interés para tu audiencia, información útil de productos, etc. puede ser fundamental para que:
- te encuentren en internet mediante las palabras clave con las que hacen sus búsquedas.
- encuentre las respuestas o información que busca.
- te lo agradezca con una futura compra.
¿Por qué mi web debería incluir un blog?
Es uno de los componentes clave en el “circuito” del tráfico a tu página web. HubSpot, una de las plataformas más efectivas en inbound marketing, ofrece entre sus posibilidades anexar un blog fácilmente a tu página web, con opciones de escritura e inteligencia artificial que te ayudan a optimizarlo en SEO, entre otras ventajas.
El propio HubSpot lo utiliza como un pilar primordial en su estrategia de marketing y mencionan que es la fuente de tráfico más importante de su sitio web. Gran cantidad de sus clientes vieron por primera vez la marca por medio de un blog.
La idea es crear tu sección de blog como el “centro” de información del que se nutre el resto de los contenidos y enriquecer el "circuito" de información que puede recorrer un prospecto.
Una de las ventajas de un blog es que, al ser capaz de almacenar una buena cantidad de contenidos ricos puede funcionar como la biblioteca de información de tu empresa. Se puede colocar como un sitio aparte aunque es recomendable que se integre a tu web corporativo.
En cualquier caso, una nueva publicación de contenido en el blog puede, y debería luego, compartirse en Facebook, Twitter, Linkedin e Instragram o cualquier otra red social con una imagen, un copete y, en todos los casos, con un link al resto de la información o el contenido en sí. También es aconsejable distribuirlos al mismo tiempo por e-mail marketing o incluir sus links en e-books, guías o infografías. Todas estas acciones implican impulsar más tráfico hacia tu sitio web.
Uno de los objetivos más importantes es generar tráfico y no se trata de publicar cualquier contenido con tal de generar visitas. Una buena estrategia de Inbound debe contemplar, entre tantas otras cosas, quién-cómo-cuándo ejecutará cada acción y, en el caso particular de los blogs, cuál es la cadena de producción entre redactores, editores, diseñadores y correctores, entre los principales involucrados.
¿Para qué sirve mantener un blog?
Verás a lo largo del tiempo los resultados de Inbound Marketing que vienen de:
- Crear autoridad para tu sitio web y sostenerlo.
- Fidelizar a los clientes que ya tienes.
- Mejorar tu posicionamiento SEO constantemente, sin prisa pero sin pausa.
- Generar prospectos más maduros.
- Mejorar tu capacidad de conversión.
En definitiva te ayudará a hacer un mejor marketing, que se generen más prospectos y un equipo de ventas más productivo trabajando prospectos más maduros.
El blog, una inversión a largo plazo
El otro punto importante por el que es sumamente útil un blog, es que lo que se publica allí permanece indefinidamente en la red. Un estudio de HubSpot indica que el 70% del tráfico suele provenir de artículos que no han sido publicados en el último mes, sino antes. Esto significa que mantener un blog no es sólo una actividad circunstancial, sino una inversión a largo plazo. Piensa que si está bien posicionada en los buscadores, una nota de hace años sigue apareciendo en los resultados de búsqueda.
El trabajo de hoy dará sus frutos durante mucho tiempo y de ahí que una de las recomendaciones de los expertos es escribir contenidos "siempre verdes", que no caduquen con el tiempo. Por ejemplo, incluir en la primer frase un "Feliz año nuevo" o bien estadísticas de hace 10 años atrás te obligará a refrescar tu contenido con más frecuencia de la que puedes o quieres.
El blog como el primer representante comercial de tu marca
Una sección de blog con información nutritiva es una vidriera, una en la cual no sólo se muestran productos o se promocionan tus servicios. También habla a tu audiencia y enseña sobre ti mediante tutoriales, reseñas de otros usuarios, casos de éxito, experiencias de la vida cotidiana y toda la información o temática asociada directamente con tu negocio pero sobre todo con la necesidad del cliente, cuando está bien desarrollada.
Es o debería ser una gran fuente de información donde cualquiera que tenga preguntas relevantes sobre tu negocio pueda encontrar allí las respuestas, guías, ayuda para entender mejor cómo resolver sus desafíos, cómo se están solucionando los desafíos más importantes en su industria o cuáles son las opciones de soluciones que generaron buenos resultados. Al escribir, te brindas a tu audiencia para generar una relación mucho más profunda, acompañándola paso a paso en su desarrollo.
La riqueza de nutrir mediante blogs
Todos queremos ser útiles y aportar a tu cliente un valor único. En el blog, la tarea clave es demostrar por qué, con información clara que lo ayuden a entender el contexto y barajar todas las opciones. No se trata de demostrar que eres el mejor sino en ayudarlo a que encuentre una solución a su medida. Porque, efectivamente, deseas clientes que sean compatibles con tu marca, ya que tu plan es crear relaciones a largo plazo y no simplemente vender.
El tono de tu blog es un aspecto que requiere atención y sutileza. ¿Cómo me dirijo a mi audiencia? ¿Hasta qué grado lo humanizo? ¿Trato de Ud. o tuteo? Son definiciones que se deben respetar a lo largo del tiempo y de toda la página web y habla mucho de tu empresa.
Por supuesto, que un blog tiene que formar parte y estar integrado a la estrategia general de comunicación de la compañía. Piensa que cada nota publicada, cada página leída, es una parte del mensaje que lanzas al mundo dentro de un metamensaje mucho más amplio.
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