Más del 80% de las empresas a nivel mundial utilizan un CRM, porque sus beneficios son indiscutibles: orden en los procesos de ventas, una gestión de contactos ágil, facilita tareas que son tediosas de realizar...
Es difícil elegir un CRM, sobre todo en organizaciones que tienen uno en uso y buscan innovar. La elección es amplia. ¿Cuáles son los aspectos que prioriza mi organización? ¿Cuáles son esas quejas más comunes de los...
Cuando una empresa mediana o grande analiza la adquisición de un nuevo CRM, por lo general es para reemplazar uno que ya tiene. En estos últimos 10 meses nos encontramos con una cantidad inusual de consultas y pensé que...
La telefonía en general es un poco invisible cuando hablamos de marketing, vendedores o servicios al cliente; lo damos como un hecho y quedó un poco invisibilizado por los celulares. Pero sigue siendo una herramienta...
La revolución tecnológica que nos atraviesa no sólo modifica la forma en que nos comunicamos sino que también afecta la forma en que trabajamos. En el contexto empresarial, este cambio de paradigma ofrece la...
