Imagina que tienes que elaborar una campaña de marketing para dar a conocer un servicio a una audiencia específica. Esta tarea expresada en una oración parece simple, pero su implementación requiere de mínima contar con datos como por ejemplo:
- ¿Qué canales se utilizan con mayor frecuencia?
- ¿Son los más exitosos?
- ¿En qué horarios se concentra el tráfico a redes sociales, correos o lecturas de blogs?
- ¿En campañas similares corridas en el pasado, cuáles fueron los resultados?
Para conseguir más leads, generar campañas de publicidad exitosas, hacer un uso eficiente de los recursos, mejorar la imagen de la marca o cualquier objetivo de marketing es crucial el uso de métricas y datos para monitorear, elaborar y predecir el rendimiento de tus estrategias y operaciones. Veamos más en detalle cómo y por qué.
 El 36% de los profesionales del marketing afirman que los datos les ayudan a llegar a su público objetivo de forma más eficaz. Fuente: HubSpot |
6 claves de un marketing exitoso basado en datos
En términos generales, la toma de decisiones basadas en datos y la medición de métricas es esencial para evaluar el rendimiento de las campañas y orientar decisiones estratégicas. La recopilación y el análisis de la gran cantidad información disponible es de crucial importancia para los especialistas en marketing ya que permite:
- Comprender las preferencias, los comportamientos y la demografía de la audiencia para crear campañas de marketing personalizadas y específicas.
- Asignar el presupuesto de manera más eficaz garantizando que los recursos se inviertan en las áreas de mayor impacto y maximizando el retorno de la inversión.
- Realizar ajustes para optimizar las campañas o tácticas y generar ideas para nuevas iniciativas.
- Segmentar a la audiencia con mayor precisión en función de diversos criterios para adaptar los esfuerzos de marketing a grupos específicos.
- Identificar patrones, tendencias y oportunidades de mercados emergentes y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
- Entender mejor los problemas y el comportamiento de los clientes en cada punto de contacto para ofrecer una experiencia personalizada y obtener mayor lealtad.
El 77% de los especialistas en marketing coinciden en que contar con datos es importante para llegar con éxito a su audiencia, comprender qué estrategias están funcionando, planificar la combinación de medios adecuada y crear contenido de forma más eficaz. Fuente: HubSpot |
KPI o el ABC de las principales métricas en marketing
Para saber la performance de cada acción se fijan los KPI (Key Performance Indicators), que ayudan a comprender de manera objetiva y cuantificable el desempeño de las empresas y evaluar las áreas de oportunidad para tomar mejores decisiones.
Un panel de marketing, específicamente, puede incluir información sobre cómo cada actividad afecta los resultados finales a través de los siguientes KPI:
- Número de visualizaciones de la página o visitantes
- Número de oportunidades de venta y visitas, desglosado por página y campaña
- Métricas de interacción de la campaña
- Número de oportunidades de venta y compras que generaron los formularios, páginas de destino, campañas en redes sociales y envíos masivos de emails
- Datos sobre las tasas de conversión
| El 89% de los principales especialistas en marketing utilizan métricas estratégicas, como los ingresos brutos, la cuota de mercado o el valor del ciclo de vida, para medir la eficacia de sus campañas. Fuente: Google |
¿Cómo potenciar el poder de tus datos?
Por suerte no es necesario que dediques hora y horas al procesamiento de todos estos datos. Los softwares de marketing más destacados son, antes que nada, herramientas analíticas que te permiten observar el rendimiento de todas tus campañas de una forma centralizada mediante métricas, informes y paneles integrados.
Es el caso del software de HubSpot con el que podrás aprovechar toda la información valiosa de las que dispones con funciones como:
1. Monitoreo del ciclo de vida de los clientes
Detecta cómo cada interacción de marketing contribuye a los ingresos por cierres, crea informes para analizar los datos del CRM y descubre tendencias clave. Con un código único de seguimiento monitorea las acciones de los visitantes de tu sitio web y desencadena workflows automatizados.
2. Análisis de métricas sobre el rendimiento de tu sitio web
Mide las visitas de tu sitio y verifica su calidad de acuerdo a las interacciones. Analiza el desempeño, compara métricas clave e identifica qué fuentes de tráfico generan la mayoría de sesiones y clientes a lo largo del tiempo.
3. Informes de marketing detallados
crea analíticas sobre todas tus operaciones y accede a ellas en cualquier momento. Con la información sobre cada uno de tus contenidos de marketing (blogs, redes sociales, correos y anuncios) podrás tomar decisiones basadas en datos y mejorar tus estrategias, pero sobre todo, invertirás en aquello que mejor retorno te trae.
 El 26% de los especialistas en marketing dice que los datos aumentan el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing. Fuente: HubSpot |
La información a disposición de las empresas es un activo invaluable para saber con certeza lo que funciona y lo que no. Contar con un conjunto sólido de métricas y analizar los datos de manera continua permite a los especialistas de marketing optimizar sus estrategias y campañas.
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