Manejo de expectativas y experiencia del cliente sin fricciones
"Esperanza de realizar o conseguir algo, posibilidad razonable de que algo suceda" son dos de los...
Customer experience es eso, dar protagonismo a mi cliente
[Edición especial]
Desde que mi madre se jubiló se ha dedicado con enorme dicha a su jardín....
Encuestas de satisfacción: el cliente como palanca para crecer mejor
En un contexto en que las decisionesde los clientes dependen cada vez más de la calidad de las...
Marketing conversacional: experiencia del cliente con WhatsApp
En tiempos en que los clientes ya no focalizan su elección en las características de los ...