Servicio proactivo al cliente: datos, IA y automatización
¿Recuerdas alguna ocasión en la que la atención al cliente te hizo sentir realmente acompañado? Ese...
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En un entorno donde la tecnología acelera los procesos, el verdadero desafío es mantener la...
"Esperanza de realizar o conseguir algo, posibilidad razonable de que algo suceda" son dos de los...
[Edición especial]
Desde que mi madre se jubiló se ha dedicado con enorme dicha a su jardín....
En un contexto en que las decisionesde los clientes dependen cada vez más de la calidad de las...
En tiempos en que los clientes ya no focalizan su elección en las características de los ...