Cansados de que cientos de empresas llenaran las bandejas de entrada con emails publicitarios no deseados, los consumidores comenzaron a tomar medidas al respecto. No obstante, pese al surgimiento de las aplicaciones de mensajería y redes sociales, continúa siendo un canal en crecimiento y una estrategia poderosa: el 41% de los especialistas considera al email marketing como el canal más efectivo. Entonces, ¿qué puede hacer tu empresa para que dejen de evitar sus correos?
A continuación, resumimos 7 claves para la creación de campañas de email más eficaces.
 La cantidad de usuarios de correo electrónico en todo el mundo fue de 3.718 millones en 2017 y se espera que ascienda a 4.481 millones en 2024. Fuente: Statista |
1. Crea relaciones reales
Cultivar una relación en forma personalizada, cuidadosa y respetuosa, hace que tu audiencia te estime y te respete de igual modo. Seguramente de esta forma estarán más predispuestos a visualizar tus futuros correos electrónicos.
El éxito a largo plazo comienza por crear una red de contactos profesionales y nutrirla a lo largo de tiempo, con el ritmo que tu audiencia quiere y el contenido que busque.
2. Publica contenido relevante
En paralelo con los avances tecnológicos, las demandas de los consumidores también fueron creciendo. Considerando todo eso, la generación de contenido alineado con sus necesidades e intereses en función de bases de datos segmentadas es una de las estrategias más inteligentes para capturarlos.
| El 94% de los especialistas en marketing dicen que la personalización aumenta las ventas. Fuente: HubSpot |
3. Apuesta por la omnicanalidad
Una vez que hayas creado una red de contactos profesionales −tanto en el mundo online como en el offline−, estarás en condiciones de combinar tu estrategia de email marketing con otras vías de comunicación como las redes sociales. Considerando que llegar a las bandejas de entrada de los compradores resulta cada vez más complicado, una campaña combinada podría ser una gran idea.
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4. Comprende los intereses de tu audiencia
En lugar de comenzar tu día enviando correos electrónicos no deseados a prospectos que nunca solicitaron recibir este tipo de mensajes, podrías comenzar a medir ciertas señales de lo que ocurre en tu página web, con tus correos anteriores o tus redes sociales.
Hoy en día, las nuevas tecnologías ofrecen una gran variedad de herramientas de marketing online que facilitan tanto el monitoreo con análisis del comportamiento de los consumidores. De esta manera, cuando visiten tu sitio web tendrás la posibilidad de determinar sus intereses en función de sus consultas.
5. Encuéntrate a disposición
Por lo general, antes de comunicarse con el personal de ventas, los consumidores suelen visitar los sitios web de las empresas. En estos casos, el secreto para obtener resultados positivos se encuentra en que los especialistas en marketing digital creen conversaciones en las etapas tempranas del ciclo de compra para que los clientes puedan contactarse de inmediato.
Para lograrlo, algunas opciones son:
- Implementar un chat en directo en tu sitio web.
- Dejar que los compradores puedan programar reuniones en un calendario que esté disponible públicamente para ellos.
- Un formulario de contacto tradicional al alcance y en diferentes puntos de tu web.
Siempre que los clientes quieran comunicarse contigo debes estar disponible, ya sea en línea inmediatamente, o bien, tener tiempos de respuesta cortos.
6. Optimiza los mensajes
Cada día, tu estrategia de email marketing puede ir mejorando. Dos elementos clave consisten en aprovechar el momento oportuno y ser persistente, pero también es importante que estés dispuesto a probar distintos mensajes y analizar cuáles generan un mayor impacto.
Cuando lo descubras, podrás utilizarlos para sacarles el máximo provecho a tus correos electrónicos, mientras continúas haciendo modificaciones para que tus campañas sean cada vez más eficaces. Algunos trucos como el A/B testing que la mayoría de las herramientas de email lo tienen, son excelentes formas de mejorar la tasa de apertura y el click-through. El consumidor evoluciona continuamente y lo que este mes funcionó, quizás el mes que viene necesita cambiarse.
7. Apóyate en la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial se está convirtiendo en una gran aliada para la automatización de tareas y la generación de contenido. Integrar este tipo de herramientas permite agilizar tareas como la lluvia de ideas y el control de calidad, y aprovechar la capacidad predictiva para el diseño de correos electrónicos.
| El 49% de los especialistas en marketing que usan Inteligencia Artificial se valen de esta herramienta para generar contenidos para emails. Fuente: HubSpot |
Las campañas de email marketing sigue presentando una alta efectividad. Sólo se trata de implementar las mejores estrategias para capturar a más clientes potenciales.
Ahora que ya sabes de qué forma conseguirlo, ¿qué esperas para averiguar lo que tus clientes necesitan para mejorar tus comunicaciones e incrementar las ventas de tu negocio?
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