Soluciones revolucionarias de servicios, marketing, ventas, mesa de ayuda y RRHH.

Ridículamente fácil de comprar, implementar y usar.

Mucho más que un software

Disfruta de soluciones empresariales en la nube, donde podrás gestionar las herramientas para la selección de personal, automatización de marketing y de servicio al cliente.

Una solución completa que supera las expectativas de clientes y empleados.

Freshworks y sus beneficios diferenciales:

Soluciones SaaS
Provee soluciones SaaS, o sea todo en la nube, donde no es necesario instalar, mantener y actualizar hardware y software. Donde resuelven múltiples y complejos problemas comerciales para empresas de todos los tamaños en forma ágil.
Deleita, comparte, gestiona
Crea tecnología que funciona para todos, lo que facilita que TI, el servicio al cliente, las ventas, los especialistas en marketing o recursos humanos hagan su trabajo y deleiten a sus clientes.
Precios
Es la mejor oferta con precios asequibles y opciones uniformes del mercado, además del costo total bajo, por su fácil y veloz implementación y curva de aprendizaje.
Omnicanal
Permite administras diferentes equipos de trabajo en distintos canales digitales, hasta incluso desde la misma página web de tu empresa.

Agencia técnica especializada en automatización y omnicanalidad. Transformamos digitalmente tu negocio.

Las empresas quieren integrar sus plataformas para no seguir agregando silos de datos aislados, para explotar al máximo su potencial, vender cada día más y atender mejor a sus clientes.

Tu empresa puede lograrlo con nuestra experiencia.

Quiero usar Freshworks

La plataforma de gestión de servicios y soporte TI que le permitirá simplificar y automatizar sus operaciones internas.

Disfrute de una solución inteligente e intuitiva que se amortiza rápidamente.

Desde entrega de parches y hardware hasta administración de beneficios a empleados. Todo, consolidado con su Identity Manager como Okta o Microsoft Active Directory y automatizado.

Automatizaciones

Elimine fricciones o errores, aumente la eficiencia y termine con tareas y procesos manuales para reemplazarlos por flujos de trabajo normalizados y potentes automatizaciones.

Plataforma integrada

Integre la gestión de servicios, tanto interna como externa, en una sola plataforma para unir silos. Mejore el tiempo de resolución, errores o demoras, reduzca los costes y mejore la visibilidad y control.

Implementación rápida

Sírvase de una plataforma sin código. Maleable y potente, ágil y flexible y obtenga soporte ininterrumpido. Ponga en marcha un centro de servicios de excelencia en semanas y entregables ágiles.

Gestión de servicios

Proporcione satisfacción tanto a los usuarios como a clientes internos y externos, aumente la eficiencia y consiga un mayor ROI en menos tiempo.

La revolución de la atención gracias a un servicio 100% omnicanal. Esto le permitirá entablar mejores conversaciones cada día, en cualquier canal y con todos sus clientes.

¡Deleite a los clientes y empleados en semanas!

Centrarse en el cliente

Simplifique la experiencia de compra eliminando fricciones. Más prospectos podrán tener el control de su recorrido de compra, la asistencia que esperan, en el canal que elijan.

Convierta a sus agentes en el héroes de sus clientes

Empodere a sus agentes. Bríndales más contexto de cada persona con la que hablan y una automatización útil, que les aporte productividad. Sus agentes podrán comprender de manera proactiva las necesidades de cada persona y tomar acciones adecuadas.

Velocidad

Gracias a que las tareas repetitivas se automatizan, la atención de cada agente ganará velocidad. La prestación de un servicio de altísima calidad y centrado en el cliente merece una herramienta diseñada para ese objetivo.

El retorno de la inversión a la velocidad de la luz

Incrementar la productividad de los agentes, brindar un servicio excelente y lograr que tus clientes amen dialogar con tu empresa es garantía de que volverán. ¡Y no perder negocios! Algunas empresas pudieron ver su retorno de la inversión en tan sólo 3 meses.

Satisfacción de clientes internos y externos

Proporcione el mejor y más intuitivo soporte en todos los canales de comunicación. Comprender el contexto, inmediatez, precisión en las respuestas y velocidad son aspectos básicos que todos buscamos como clientes.

Reduzca las tareas repetitivas automatizando y brindando una experiencia sin obstáculos y fricciones.

Potenciando más de 70,000 empresas en el mundo.

Evolucionar hacia un servicio al cliente de excelencia está al alcance de tu empresa.

Y en HAL están los consultores con experiencia en automatización y omnicanalidad. Hablemos 👇

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