Nuvemshop - HubSpot
FAQs
Perguntas frequentes: Integração HubSpot e Nuvemshop
As dúvidas frequentes com relação à integração entre HubSpot com Nuvemshop respondidas em uma página só.
🚨IMPORTANTE🚨
◾Sales PRO
◾Sales Enterprise
Se você tiver outra licença, o gasoduto não será gerado corretamente.
O que é e para que serve o aplicativo?
Este aplicativo permite que você sincronize todos os dados da sua loja, como seus Produtos, Pedidos, Carrinho e Contatos, e assim possa ter todas as suas informações no HubSpot e aproveite seu potencial completo como CRM.
Este aplicativo facilitará todas as suas tarefas e permitirá que você as tenha ao alcance da mão. Você vai poder controlar a sua loja de uma forma mais organizada e estruturada.
Onde este aplicativo funciona?
Este aplicativo funciona dentro das plataformas HubSpot e Nuvemshop, pois ambas estão sincronizadas para compartilhar seus dados.
Quais sãos os custos? Quais são as suas tarifas?
Por parte do Nuvemshop, este aplicativo é GRATUITO.
Por parte do HubSpot, os custos podem ser vistos nesta página.
Temos conta de demonstração?
Não, por enquanto não contamos com conta de demonstração para esta integração.
Sim, há requisitos prévios. Para poder instalar este aplicativo, é necessário ter uma conta no HubSpot, caso você não tenha, nós podemos ajudá-lo a criar uma rapidamente por meio deste link.
Como é o processo de registro e instalação do aplicativo?
O processo de registro e instalação do aplicativo está em nosso guia de instalação onde a associação entre HubSpot e NuvemShop está detalhada passo a passo.
Como e quando ocorre a sincronização de estoque?
Há duas maneiras de realizar a sincronização de estoque:
- Manualmente
Para realizar a sincronização no HubSpot vamos a: Configuração→Configuração da conta→Integrações →Comércio eletrônico→buscamos a integração de NuvemShop: Ações →Administrar NuvemShop Integration. Ali, poderemos realizar a sincronização manualmente quando necessitarmos. - Automáticamente
A sincronização é feita automaticamente a cada 24 horas.
Posso fazer mudanças nos produtos pelo Administrador na Nuvem?
Sim, é possível fazer mudanças nos produtos pelo Administrador na Nuvem e estas mudanças causarão impacto no HubSpot
É possível instalar o app em várias lojas?
Não, não é possível instalar o app em diferentes lojas para uma mesma conta. Só é permitido uma integração por conta do HubSpot e por loja associada.
Tem relatórios de ordens ou envios?
Sim, o app conta com relatórios de ordens e/ou envios que podem ser visualizados no HubSpot.
O app tem seus próprios tutoriais ou FAQs?
Sim, o aplicativo possui um guia de instalação completo junto com um guia de perguntas frequentes ou FAQs.
Como os pedidos são visualizados?
No painel Vendas →Negócios, podemos visualizar todos os nossos pedidos separados por estágios, que incluem:
- Carrinho abandonado
- Carrinho pendente
- Carrinho finalizado
- Ordem Processada
- Ordem enviada
- Ordem cancelada
Neste painel poderemos visualizar detalhadamente o pedido que corresponde a cada cliente assim como diferentes propriedades dos mesmos, tais como o n° de ordem, o endereço de faturamento, etc.
Quais relatórios posso emitir?
Podem ser feitos relatórios com as informações dentro do HubSpot, isto é, podem ser emitidos relatórios tais como: Quantidade de compras em um período determinado, Quantidade de compras por estado, Quantidade de artigos vendidos, etc.
Tem integração com outras ferramentas semelhantes? Quais?
Sim, no HubSpot você conta com milhares de integrações dentro do seu mercado de aplicativos.
Quais informações podem ser importadas ou exportadas?
No HubSpot contamos com a vantagem de ser possível exportar toda as informações que você precisar no formato .CSV
Exemplo: Por exemplo, poderíamos exportar nossa lista de contatos caso precisemos extrai-la em um formato.csv
Generales
¿Qué es y para qué sirve la aplicación?
Esta aplicación permite sincronizar los datos de tu tienda en Tiendanube / Nuvemshop como Productos, Pedidos, Carrito y Contactos con HubSpot CRM. Podrás tener toda la información en un único lugar, aprovechando el potencial de un poderoso CRM y adoptar las mejores estrategias de ventas y remarketing.
Esta aplicación facilitará tus tareas y te permitirá tener información valiosa al alcance de tu mano. Vas a poder llevar el control de tu tienda de una forma más organizada y estructurada.
¿Dónde funciona esta aplicación?
Esta aplicación funciona dentro de las plataformas HubSpot y Tiendanube, ya que ambas se encuentran sincronizadas para compartir sus datos.
¿Cuáles son los costos? ¿Qué tarifas tienen?
Descargar la aplicación del lado de Tiendanube es GRATUITA.
Descargar la aplicación del lado de HubSpot tiene costos. Aquí puedes ver los precios.
¿Existe una cuenta de prueba?
Por el momento no contamos con cuenta de prueba para esta integración, pero dado que su contratación es mensual puedes desuscribirte cuando gustes.
Instalación
¿Hay requisitos previos para instalar la aplicación? ¿Cuáles?
Para poder instalar esta aplicación es necesario tener una cuenta de Tiendanube/Nuvemshop y otra de HubSpot. En caso de no tener estas aplicaciones, te podemos ayudar a crearla rápidamente. Contáctanos a través de este link.
¿Cómo es el proceso de alta e instalación de la app?
El proceso de alta e instalación de la app se encuentra en nuestra guía de instalación donde se detalla el paso a paso de la asociación entre HubSpot y Tiendanube.
Funcionamiento
¿Cómo y cuándo ocurre la sincronización de stock?
Existen dos maneras de realizar la sincronización de stock:
- De manera manual
Para realizar la sincronización desde HubSpot nos dirigimos a:
Configuración → Configuración de la cuenta → Integraciones → Comercio electrónico → buscamos la integración de Tiendanube Acciones → Administrar Tiendanube Integration
Una vez allí podremos realizar la sincronización de manera manual cuando lo necesitemos. - De manera automática
La sincronización se realiza de manera automática cada 24 horas.
¿Puedo hacer cambios en los productos desde el Administrador Nube?
Sí, es posible realizar cambios en los productos desde el Administrador Nube y dichos cambios impactarán en HubSpot.
¿Se puede instalar la app en varias tiendas?
No, no es posible instalar la app en diferentes tiendas para una misma cuenta. Solamente se permite una integración por cuenta de HubSpot y por tienda asociada.
¿Tiene informes de orders o envíos?
Sí, la aplicación cuenta con informes de órdenes y/o envíos que pueden visualizarse desde HubSpot.
¿La app tiene sus propios tutoriales o FAQs?
Sí, la aplicación posee una guía de instalación completa junto con una guía de preguntas frecuentes o FAQs.
¿Cómo se visualizan los pedidos?
Desde el panel Ventas → Negocios, vamos a poder visualizar todos nuestros pedidos separados por estadios, los cuales incluyen:
- Carrito abandonado
- Carrito pendiente
- Carrito finalizado
- Orden Procesada
- Orden enviada
- Orden cancelada
En este panel podremos visualizar en detalle el pedido que corresponde a cada cliente así como diferentes propiedades de los mismos, tales como el N° de orden, la dirección de facturación, etc.
Información del servicio
¿Qué informes puedo elaborar?
Se pueden elaborar informes dentro de HubSpot, tales como: Cantidad de compras en un tiempo determinado, Cantidad de compras por estado, Cantidad de artículos vendidos, comportamiento del contacto, etc.
¿Tiene integración con otras herramientas similares? ¿Cuáles?
Sí, tanto desde HubSpot como del lado de Tiendanube/Nuvemshop cuentas con cientos de integraciones dentro de su mercado de aplicaciones.
¿Qué información se puede importar o exportar?
Desde HubSpot contamos con la ventaja de que es posible exportar mucha información en formato .CSV
Ejemplo: listas de contactos, productos, compras, etc. se pueden extraer en un formato .csv
Marcas líderes
Que nos eligen día a día
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