SEO: todos entramos a un sitio con un objetivo claro

"La gente no anda paseando por tu página web para ver el diseño o la última nota que publicaron, no es que les sobre el tiempo".

"Todos entran a una página con un objetivo: estaban buscando algo, UNA cosa y cayeron en tu web".

"Quieren ESE dato que buscan y ya, chau".

Así no más, un grupo de chicos me tiró abajo una larga explicación que daba yo, de por qué quería cambiar el diseño de la página web. Sabemos que los omni-consumidores y su relación con el marketing digital cambia constantemente y así empecé pensando en voz alta con ellos sobre el diseño de la web de nuestra empresa:

• Lo que es moderno y cool para mí, no lo es para ellos. Y viceversa, lo que ellos consideran una buena página web, dista del sentido estético que yo manejo.

• Más allá del diseño y el aspecto visual en general, hablemos del contenido: ellos prefieren frases cortas, al punto y sin tantos adjetivos calificativos.  Yo los prefiero con una buena explicación, un poco más extensa pero atractiva de leer.

• La redacción: ellos quedan satisfechos si la web les respondió su pregunta, esa duda. A mí, me golpea los ojos un error de ortografía, una coma de más y ya no puedo concentrarme en la lectura porque me muero de ganas de corregirlo.

• Mi página web seguirá fea por un rato...

Cada vez que Google cambia los algoritmos de búsqueda, nos genera un simbronazo que nos obliga repensar la estructura de la web. Ya no sólo se trata de las keywords o palabras claves, de pilares de contenido o prácticas de posicionamiento orgánico. Va mucho más allá: ¿cómo buscan los que buscan en internet? Todos los tips que figuran en Google mismo, a la vista de todos los que buscan y los que quieren aprender, son indicativos de volúmenes de búsqueda. O sea, si la mayoría tipea "wifi" en vez de "wi-fi" o si la mayoría tipea "cafe organico" (sin acento, sí) en lugar de "confiteria" la discusión de si está bien tipeado o no, si la redacción es correcta o no, todo lo que asumimos, pierde un poco de sentido.

Muchas empresas caen en el punto en donde estoy yo, quizás: el diseño queda para luego porque me tengo que concentrar en el contenido. ¿Se puede lograr las dos cosas a la vez? Claro que sí, pero como dice la frase "hay una vida mejor pero es más cara". Tener un blog semanal que se publique religiosamente, un diseñador que produzca contenidos visuales, un webmaster que, además de diseñar mi página web tenga la capacidad de mantenerla continuamente actualizada y tenga buen gusto... es un desafío para la mayoría de las empresas. Salvo que se tercerice, claro.

• En SEO en B2B

Esta tarea suele estar en manos de expertos consultores que trabajan fuertemente sobre herramientas específicas (Google Analytics entre los más populares). Su rol es silencioso, trabajan sin prisa pero sin pausa y es una profesión en donde se les exige rapidez en los resultados, cuando en realidad, posicionar orgánicamente es un trabajo de meses o años; es acumulativo y no un evento donde se pega un salto poniendo dinero extra por única vez y para siempre, cosa que sí se puede lograr pagando pautas de adwords.

Pero gracias a la complejidad que implica manejar bien el SEO es que nacieron algunas herramientas para facilitar la administración a largo plazo, de fácil lectura aún para aquellos que recién comienzan el camino.  Una página útil para tener siempre un pantallazo a mano es SEMrush. 

Digo pantallazo pero la cantidad de módulos que trae, puede llevarte a analizar las métricas más complejas que sólo los expertos dominan. Pero su gracia está, justamente, en que los módulos como Análisis de dominio o su Análisis de palabras claves son muy fáciles de entender y entregan algunos tips de cómo mejorar tu sitio, con una simple vista.

Otra gama de productos como Hubspot, ya no de analítica de web específicamente sino plataformas muy completas que abarcan casi todo lo que un departamento de marketing digital necesita, agregan módulos de SEO tan complejas como SEMrush y similares, pero con un condimento diferencial: su interface de usuario es tanto más simple de entender, tanto más fácil de planificar y hacer las correcciones dentro de la misma herramienta. La popularidad de productos como Hubspot se deben a esto: su interface de usuario sin sacrificar la complejidad necesaria.

¿Cuál es la estrategia pilar y cuáles los secundarios? La planificación de contenidos es muy fácil en estas plataformas:

¿Cuál va a ser mi próxima nota? ¿Sobre qué palabras claves y long-tail me conviene escribir? La herramienta tiene la sugerencia exacta para que no tengas que pensar mucho.

• Diseño web: sobre buen gusto no hay nada escrito

Tenía un amigo que completaba la frase con "Va siendo hora de que alguien escriba algo ¿no?". 

¿Quieres corregir un error de ortografía y son las 11 de la noche? Sabrás que esa corrección ocurrirá mañana a las 10 u 11 con suerte. De repente, te agarra el temor de que millones de personas vayan a entrar a tu página web y te señalen con el dedo acusador "¡qué horror, tu página web dice acer en vez de hacer!"

El webmaster es un profesional, muchas veces freelancer en el caso de las PyMEs, otras veces está in-house cuando son empresas más grandes pero en cualquier caso, la complejidad de retoques en el momento es un tema difícil. "Si tan sólo pudiera meter mano y editarlo yo mismo..." ¿A que se te ocurrió más de una vez?

Te presento al el gestor de contenidos web más amigable del mundo. Es un editor de textos, como Word de Microsoft o como Docs de Google, tan simple. Pero atrás está el motor de SEO diciéndote qué palabras claves usar, con qué tags te conviene identificarlo, su relación con el resto de tus contenidos... insertas una imagen y no hace PUM PIM PAM! y se rompe todo el texto, lo publicas desde Hubspot y se ve en el instante en tu página web. 

¿Qué querías corregir? El riesgo es que te tientes demasiado seguido a hacerlo tú mismo. La tentación es que te pases horas y días cambiando fotos, tipos de letra, esa sombra en ese banner...  En definitiva, mi charla con los chicos de la generación Z, me sirvió para:

1. Un (1) objetivo es lo que los lleva a visitar rápidamente una página web. 

2. El diseño es importante pero más importante es que respondan a su pregunta.

3. Obviamente no les importa un error de ortografía... lo digo irónicamente, para que perdamos ese ataque de pánico a las 11 de la noche.

4. No les molesta hacer scroll a la página 2, 3 y 4... esa obsesión o mito de que todos tienen que estar en la 1er página de Google parece que a ellos mucho no les importa. No llegan a la página 10, claro.

5. Si encuentran lo que buscan y rápido, esa web se lleva su amor.

 ¿Por qué elegir Hubspot para alojar tu página web? 

Por la inmediatez, la agilidad y dinamismo pero por sobre todas las cosas porque si buscas una web que te ayude a atraer potenciales clientes, quieres tener el control