La logística necesita ser ágil
Crecer en ventas y mejorar los servicios son objetivos que toda empresa como la tuya busca hoy en día. Todo eso es posible (incluso en este contexto), pero no tan fácil de lograr sin las herramientas adecuadas.
Para llegar a eso y además gestionar una mejor relación con tus clientes, HubSpot te brinda una mirada 360° de cada persona. Esta plataforma puede resolver aspectos como:
- Comunicar online los trayectos, flotas y rutas, tanto interna como externamente.
- Enviar e-mails personalizados para mostrarles a tus clientes que tu transporte se adapta a lo que ellos necesitan: desde carga congelada, hasta productos que requieran fuertes medidas de seguridad.
- Tener toda la información almacenada en un mismo lugar: eso implica un mejor control para tu empresa y agilidad, que redunda en mejor atención al cliente.
- Alimentarte del conocimiento de tu negocio: medir el flujo de la demanda estacional, el comportamiento de tus clientes y de la audiencia, para entender dónde estás parado, sobre todo en tiempos como hoy. Medir para mejorar es la clave.
Eficiencia operativa y mejor experiencia para tus clientes. ¿Qué más?
Un CRM reúne, almacena e integra información de tu empresa y de clientes actuales y potenciales – nombre, dirección, teléfono, categoría de socio, etc –, y sus actividades y contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios, llamadas telefónicas, e-mails, entre otras interacciones. Esto facilita el trabajo de todas las áreas internas de tu empresa, para que puedan idear una estrategia de comunicación adecuada, agilizar y automatizar acciones y, así, brindar el mejor servicio del mundo.
Sabemos que tu objetivo es crecer, mejorar y eficientizar. Y también sabemos que el CRM de HubSpot es la herramienta que utilizan más de 70,000 empresas en el mundo, para que eso suceda: permite desde automatizaciones de actividades y alertas que agilizan procesos de comunicación repetitivas, hasta un mejor manejo de la información e integración de sistemas.
Gestionar correctamente los datos para predecir la demanda y también para facilitar tus entregas es el corazón de tu negocio. Todo eso puedes hacer desde una única plataforma. Sí, leíste bien: desde una sola plataforma.
En un mundo cada vez más competitivo, mejorar procesos internos, la experiencia del cliente y hacer crecer tu negocio se tienen que alinear.