De acordó com o estudo de investigação do Estado del Inbound Marketing, a maioria dos profissionais de marketing de todo o mundo estão focados em 4 desafios principais. Quais são?
- Converter oportunidades de vendas em negócios fechados.
- Aumentar o tráfego de suas páginas na web.
- Aumentar o ticket médio por cliente.
- Demonstrar o retorno do investimento em suas atividades de marketing.
Para conseguir isso, muitas vezes são utilizadas diferentes ferramentas de forma simultânea, mas que são desconectadas e isoladas entre si, consumindo assim tempo e dinheiro. Ou então, as tarefas são realizadas de forma manual, como programar os posts em todas as redes e revisar os perfis de todos os clientes para enviar o conteúdo apropriado de acordo com a etapa do funil de vendas em que eles se encontram.
Incorporar uma plataforma de automatização de marketing e um CRM traz grandes benefícios para fazer com que as tarefas das equipes de vendas e de marketing sejam mais eficientes e rápidas.
Os 86% de los especialistas en marketing que utilizam um CRM ressaltam sua eficácia para melhorar o alinhamento com uma única frente de informação. Do mesmo modo, o uso do CRM entrega uma probabilidade de 56% más de probabilidades de estar fortemente alinhado com as equipes de vendas frente aquelas que não o possuem.
SMarketing: a melhor tecnologia para impulsionar os negócios
 Os 78% dos líderes de vendas afirmam que seu CRM melhora efetivamente o alinhamento entre as equipes de vendas e de marketing. Fonte: HubSpot Research |
Efetuar a maior quantidade de vendas possível é uma tarefa simples se abordada em conjunto pelas equipes de sales e marketing em conjunto, que é uma metodologia conhecida como SMarketing.
Esta metodologia permite um melhor entendimento da jornada do consumidor graças a harmonia entre as estratégias de marketing e as campanhas de fechamento de vendas. Para conseguir essa integração é vital contar com um CRM que:
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Possa mapear o consumidor de ponta a ponta e entender verdadeiramente toda a jornada percorrida por ele, e os marcos que o converteram de visitante do site para cliente.
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Forneça uma automatização robusta para organizar, monitorar e nutrir as relações com leads e clientes, sem depender de tarefas manuais.
| Até 45% das empresas informam que o uso de um software de CRM aumentou a receita de vendas. Fonte: Zippia |
HubSpot: Inbound Marketing de excelência
O que é HubSpot? Se trata de uma das tantas ferramentas que se destacam por sua popularidade e excelência: uma plataforma digital que oferece uma proposta completa de produtos para marketing, vendas e atendimento pós-venda, que se potencializa quando utilizadas de forma conjunta. Essas ferramentas estão desenhadas especialmente para levar adiante a estratégia de Inbound Marketing, que compreende três etapas:
- Awareness: atrair usuários para que se convertam em visitantes
- Consideração: converter os visitantes do site em leads ou prospectados potenciais qualificados.
- Decisão: conversão de prospectados qualificados em clientes.
Com base nessas etapas, HubSpot analisa o ROI de seus clientes observando aumentos nos resultados de todas as etapas do funil no funil de marketing e vendas.
Por outro lado, a centralização permite reduzir custos provenientes da utilização de diferentes softwares para cada atividade específica. Lo hace eliminando fricciones en las ejecuciones y aminorando la cantidad de trabajo en integración, migración y análisis de datos. Isso é feito eliminando atritos nas execuções e reduzindo a quantidade de trabalho na integração, migração e análise de dados.
Benefícios e características do CRM de HubSpot
- Maior eficiência: maior nível de personalização das necessidades e da jornada de cada cliente.
- Decisões mais inteligentes: a automatização e o machine learning permitem que as equipes foquem em converter mais prospectados.
- Relações duradouras: visão integral para as equipes e informação necessária para fortalecer os vínculos com os clientes.
- Incorporação de Inteligência Artificial: se desenvolve por padrão ou por um todo e com uma interface que prioriza a experiência do usuário. Além disso, é consistente e ágil na hora de personalizá-la.
| Os profissionais de marketing economizam 2.5 horas por dia com IA. E 60% veem as ferramentas de inteligência artificial como úteis para seu trabalho. |
As equipes de vendas e marketing das empresas têm o objetivo de aumentar as vendas juntos. Um crescimento sustentável, com melhores métricas de negócio, só é possível com uma poderosa ferramenta como o CRM de HubSpot e uma boa estratégia de sinergia.
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