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Producido por Freshworks
El 40% de los clientes siguen y se relacionan con sus marcas favoritas a través de las redes sociales. Por eso, plataformas como Facebook y Twitter, que antes se consideraban opcionales para las empresas, ahora son imprescindibles.
La atención al cliente es uno de los puntos más importantes e influyentes en el crecimiento de una empresa. El 81% de las personas volverán a hacer negocios con tu empresa después de haber recibido un buen servicio.
En este e-book encontrarás:
Cómo comenzar con las redes sociales como medio de soporte al cliente.
Cómo brindar un excelente servicio por medio de las redes.
Lo que debes evitar vs lo que debes hacer.
Qué hacen las empresas más exitosas en atención al cliente.
