Entrenamiento de Telesales

Porque después de la pandemia, todos los vendedores nos convertimos en remotos

Las personas son el capital más valioso de una empresa, sobre todo si brinda servicios al cliente. Cada rol dentro de una empresa es crítico pero el de Telesales o consultor de preventa técnico telefónico, suele ser uno de los roles más complejos de formar. 

Si bien la capacitación es una de las claves para el éxito de cualquier tipo de posición y todas las empresas buscan la capacitación continua para incrementar sus ventas y aumentar la rentabilidad, no siempre el conocimiento está dentro de la empresa. Agreguemos además, que de un día para el otro el COVID-19 nos enfrentó a este gran desafío: desaparecieron las reuniones cara a cara, los encuentros en eventos corporativos, las visitas médicas, el café para mantener el relacionamiento con nuestros clientes.

Expertos en la administración de grandes equipos de ventas, saben lo difícil que es reclutar, contratar y ejecutar un plan de entrenamiento de telesales y vendedores. Por lo general no hay tiempo suficiente para prepararlos o bien, un plan estructurado para hacerlo.

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Peor aún, en las PyMEs suelen ser los vendedores más antiguos o gerentes de productos quienes utilizan su tiempo para entrenar nuevos talentos; se convierten en entrenadores, en vez de vender. ¿Le suena familiar?

La tercerización de servicios de capacitación que hasta hoy no era posible tercerizar, la puede volcar íntegramente en nuestros consultores de negocios y especialistas. 

HAL Company cuenta dentro de su equipo con profesionales con décadas de experiencia gestionando equipos de Ventas, tanto vendedores de relacionamiento corporativo como telesales. Habiendo montado call-centers en Asia, India y Latinoamérica, con alcance regional o a nivel mundial, nuestro equipo sabe que vender, merece un buen plan de capacitación. Y los vendedores que no sabían hacerlo a través del teléfono o el e-mail, necesitan adquirir nuevos skills y nuevas herramientas digitales.

¿Quiere prepararlos para que sean exitosos y aporten más ventas a su empresa?



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