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Home office: tecnología, recursos humanos y responsabilidad social

Posteado por Cecilia Hayafuji el 25/09/19 8:00
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HAL Company - telecommuting

En la última década, la masificación de la tecnología digital modificó radicalmente la cultura del trabajo y hoy son muchas las empresas que permiten a sus empleados trabajar desde sus casas. Si bien el home office o el trabajo remoto tiene diferentes beneficios –tanto para los empleadores como para los trabajadores–, resulta imprescindible ofrecer las soluciones tecnológicas y la seguridad apropiadas.

Habitualmente hablamos de tecnología para vender, hacer marketing y automatizar pero el aumento de la población urbana empuja la necesidad de flexibilizar los formatos actuales en todas las áreas. Ahora bien: ¿cuál es la mejor forma de incorporar el telecommuting y cuáles son los mejores aliados en el proceso?

El home office, smart working o teletrabajo se posiciona como una pieza clave y está entre las principales recomendaciones de los consultores y especialistas. Además, se ubica entre los aspectos más valorados por los talentos a la hora de elegir una compañía donde trabajar.

Un estudio realizado por Statista en 2018 en todo el mundo reveló que el 51% de los encuestados trabajarían desde su casa si tuvieran la posibilidad de no ir a la oficina. ¿Quién no sueña con trabajar en el hogar propio, donde podemos juntar productividad y comodidad?

El dato resulta lógico, analizando esta otra realidad: según el Reporte de Economía y Desarrollo, de CAF - Banco de Desarrollo de América Latina, desde finales de la década pasada, la población urbana en la región aumentó un 10% y la flota de automóviles creció más del 40%. Asimismo, los latinoamericanos tardan, en promedio, 40 minutos para ir desde sus casas hasta sus lugares de trabajo, sin contar el tiempo de retorno.

HAL Company - home office

Las ciudades crecen más rápido que la infraestructura de transporte y eso no sólo implica más tiempo de traslado, sino también mayores niveles de contaminación. En ese contexto, que las empresas adviertan el valor del home office a la hora de atraer profesionales y que ofrezcan la estructura necesaria para llevarlo a cabo, ya no sólo es un beneficio para sus empleados sino, además, una decisión socialmente responsable.

  • Tecnologías al servicio del teletrabajo

Queda claro que las empresas no sólo deben darles coaching a los empleados, sino también brindar la tecnología adecuada y las herramientas de comunicación apropiadas para que la modalidad remota obtenga los resultados esperados. En ese sentido, podemos destacar tres pilares:HAL Company - teletrabajo

  • Herramientas y aplicaciones: manejar proyectos a distancia, hacer compatibles distintos husos horarios con los clientes y coordinar conferencias virtuales, entre otras necesidades, son posibles gracias a soluciones de diversas índoles como Basecamp, Dropbox, Boomerang, Hubspot (para proyectos de marketing digital), Join.me, Zoom, etc. Paralelamente, soluciones como Citrix brindan a los trabajadores la posibilidad de acceder a apps y data desde cualquier lugar y en forma virtual con sus soluciones llamadas "digital workspaces". Además, algunos softwares gratuitos, como Trello y Pipefy, permiten controlar las entregas de los trabajadores remotos.

  • Seguridad: garantizar una segura circulación de datos resulta clave. Por eso, es importante establecer conexiones confiables para acceder a archivos y sistemas en la estructura de la empresa a través de redes VPNs (Virtual Private Network). Esa tecnología, que conecta usuarios, simula que ambos dispositivos están conectados a la misma red local.

  • Automatización: las plataformas SaaS (software as a service) y la adopción de cloud computing (informática en la nube) brindan una mayor competitividad, productividad y agilidad. Dentro de las últimas tendencias, sobresale la adopción de machine-learning para disminuir la cantidad de tareas repetitivas y además, hacer análisis predictivos mucho más eficientemente. 
  • La flexibilidad, un objetivo de todos

Muchos gerentes de recursos humanos pueden ser escépticos todavía sobre los beneficios del teletrabajo, pero lo cierto es que el primer paso consiste en formalizar los procedimientos, optimizar las herramientas y la comunicación, así como garantizar la seguridad de la información corporativa. 

HAL Company - teletrabajo

En este punto las consultoras especializadas en change-management o gestión del cambio, recomiendan un fuerte trabajo en equipo entre las áreas de RRHH y IT

Las ciudades crecen a pasos agigantados y las relaciones laborales más creativas resultan inevitables. Comprender el nuevo escenario y encontrar soluciones que agilicen el cambio está entre los pasos básicos hacia esa revolución productiva.

El home office se abre paso a medida que el contexto actual así lo demanda. Tu marketing y la captura de nuevos clientes necesita una plataforma acorde que facilite el trabajo colaborativo, que sea fácil de implementar y sobre todo, genere ventas. Lo desarrollamos acá:

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Temas: Ventas, Teletrabajo, Home office

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