Economía en la comunicación para aumentar las ventas

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El delicado equilibrio de deshacerse de lo que sobra, sin afectar nada.

Así podemos resumir la búsqueda que los publicitarios tenemos como tarea al redactar un mensaje. Resulta que nadie lee letra por letra lo que estoy escribiendo; es más, no se leen todas las palabras.  El cerebro puede entender todo si no se cambian la “pmrirea” y la “útlima ltera”.  Hay estudios que lo corroboran, Gugleen.

Pero, no vayamos tan lejos. Hay información imprescindible y también la hay innecesaria en cada texto que leemos. En publicidad especialmente, hay más factores que brindan información además de los textos. Hay imágenes, está el condicionante del medio, del soporte y hasta el contexto de lectura. Una economía en la comunicación.

Decidí vender mi auto y me puse a pensar qué debía decir el cartel que le iba a hacer. Miré mucho los ejemplos que todos vemos en la calle. Y mi conclusión rápida es que de unos 30 carteles que ví, ninguno pude llegar a leerlos como para tomar nota del numero de telefono. Sólo 2 fueron legibles por mi esposa que me acompañaba, acercándome con mi vehículo a distancias poco prudentes.

Obviamente, yo no puedo cometer esos errores al diseñar el mío. Soy publicitario. La presión es enorme y mi reputación está en juego.

Primero debemos decidir qué información es imprescindible:

  • Por ejemplo: ¿el cartel debe decir “vendo”?  No, porque ¿qué otra cosa puedo estar haciendo para que ponga esos estúpidos calcos que arruinan la estética original del vehículo?
  • La marca, modelo y año del auto ¿van o no?  La marca y modelo no: la persona que está viendo tu auto ya sabe que marca y modelo es, si tiene 3 o 5 puertas, el color. El año quizá pueda calcularlo por la patente, pero en esa lo ayudamos. El año SÍ va.
  • Lo que tenemos que poner es todo lo que no se ve. En mi caso, que el auto es automático.
  • Y por último el contacto

Eso me reduce el cartel a 3 ítems: 2006 – AUTOMATICO – TELEFONO

¿Por qué es importante determinar esto?

Si no se decide la información imprescindible, luego estaremos dejando fuera muchos mercados de lectores. El que pase circulando, no hará a tiempo anotar el telefono, llegará hasta “vendo Renault 12 impecable…” Eso es una situación de lectura menos.

El que esté detenido, si está a más de 4 metros, necesitará un cartel tan grande que ocuparía toda la luneta trasera. Otra situación de consumo menos. Hice el cartel de unos 25cm de ancho. Se lee desde 12 metros. Ya tuve 16 llamados. No lo vendi aún, pero el cartel hizo lo suyo. Mecánico chapista para arreglarlo, no soy. El problema pasó a ser del producto ahora... si a alguno le interesa me avisa!

PD: En mi nota anterior hablé de evitar la comunicación catástrofe a la hora de vender. Aplica a la venta de mi auto también y acá está el link. O todos los artículos previos con mucha data sobre comunicación digital y las buenas prácticas:

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Si es decisor de negocios, gerencia un equipo de ventas o de marketing, seguramente esta es una buena noticia sobre economia en la comunicacion para Ud. 

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